통합유지보수
고객의 정보시스템 하드웨어 및 소프트웨어를 24x365(24시간 365일) 안정적으로 운영할 수 있도록 전문인력과 부품을 제공하는 서비스입니다.
장애 예방분야
- 예방 점검 서비스(정기/비 정기)
-수시/정기 점검, 정밀/특별 점검 - 체계적인 절차에 따른 예방 점검
- 적극적 장애 예방 수행
- 정기 점검 이외의 특별 점검 & 오프라인 점검을 통한 정밀 점검
장애 처리분야
- 신속한 복구 및 장애처리
- 장애 발생 시 원격 처리 및 현장 방문
- 24x365 SPOC(Single Point of Contact)을 통한 지원체제 강화
유지보수 지원
- 효과적인 지원을 위한 현장지원 및 후선 지원
- 체계적인 서비스 수행 및 현황 보고
- 관리 지원 산출물 장비 이력 관리
파트 지원
- 안정적인 부품 공급 체계
- 품질 테스트 완료된 파트 제공
- 유지보수 대상장비 리스트를 정의하고 대상 부품 현황 조사를 진행하여 일정 주요 부품이 유지되도록 관리 (각 부품의 고장 율 및 중요도 반영)